ROTH France

"Déchargement des caisses en bois par la gauche. La nuit, vous pouvez vous garer juste devant le portail. Pour ceux qui ont un deuxième point de déchargement à Croissy, voici les coordonnées (il y a une entrée de secours et le dernier portail) : 48.826136, 2.630965"

"Panneaux posés par un professionnel reconnu. Attention si plusieurs panneaux de mentionner l'étirement du paysage ou modèle sur les panneaux. Produit complexe à poser. Attention le rendu des couleurs est différent sur les catalogues et le produit réel. Produit à voir sur la durée."

"Le déchargement commence à 6h30. Parking à proximité de l'entreprise pour 2 voitures"

"Le service après vente est effectué par des prestataires et non des techniciens de la marque. Il m’a fallu attendre des semaines voire des mois pour enfin avoir une visite de ce prestataire (prévenu du jour au lendemain) suite à un soucis d’étanchéité sur une cabine de douche sur-mesure ROTH. De plus les arguments avancés ensuite sont plus que discutables d’un point de vue technique, voire non pertinents. La qualité de service du SAV n’est pas du tout à la hauteur de l’investissement (le budget de la cabine de douche sur-mesure représente 1/3 du budget de rénovation de la Salle de bain) et personne ne semble se préoccuper du problème."

"J'ai fait l'achat de 2700€ de panneaux VIPANEL Aragon pour faire ma salle de bain. Je tiens à publier mon mécontentement !!! Les panneaux de 1m de large et ceux de 1m50 sont de bins différents. Une grande différence de ton est notable entre les différents panneaux, beaucoup plus clairs sur les panneaux de 1m que sur ceux de 1m50 ! Vu le prix, c'est honteux !!! Lorsque l'on achète du papier peint à 12€ le rouleau, il est facile de vérifier le bin ! Sur des panneaux de 1m50 de large et 2m50 de haut, le fournisseur devrait s'assurer d'envoyer le même bin à ses clients ! Car ce nest qu'une fois les panneaux posés que le constat est flagrant ! Après réclamation, l'assistante commerciale Vanessa Moulin, me dit que cette différence de ton est normal ! C'est scandaleux et malhonnête !!! Futurs clients, soyez vigilants et choisissez une autre marque que Roth !"

"Bonne compagnie."

"L'entrée dans l'entreprise est ici 👉48.872761,2.678868. Les portes d'entrée ouvrent à 6h00. Il n'y a pas de parking. En entrant, vous pouvez vous tenir sur le côté gauche. Apportez vos documents à la challah A, ils accepteront vos documents et vous diront de monter la rampe. En cas de déchargement, alors challah A, c'est immédiatement après l'entrée sur le territoire. Les toilettes sont déchargées."

"J’ai eu besoin de 6 bouchons en plastique de tête de vis pour une porte de douche Metropolitan by ROTH: coût 50€! Ça fait cher le kg"

"Comme d'autres, je tiens à féliciter le SAV pour son professionnalisme. J'ai cassé le portillon gauche d'une paroi de douche avec 4 éléments, dans une maison récemment acquise. J'ai obtenu un devis pour le remplacer en totalité avec un autre modèle. Roth m'a aidé non seulement à identifier le vrai modèle, mais aussi à commander seulement l'élément cassé. Je suis très reconnaissant pour leur professionnalisme et leur précision."

"Téléchargement très long, presque 4 heures."