Océan Sanitaire

"Nous sommes très satisfaits de notre commande auprès d'Océan Sanitaire via le site de Leroy Merlin. Très bon rapport qualité prix pour un pare-douche reçu rapidement et bien emballé. Et nous remercions Miguel du SAV, à l'écoute et très réactif. Merci Océan Sanitaire."

"Service après vente très attentif (Pascal) et réactif pour régler un problème constaté au déballage d'un miroir de salle de bain commandé par Internet."

"Catastrophe ! J’ai commandé, il y a environ un mois, une paroi de douche qui n’est jamais arrivée. J’ai contacté plusieurs fois par mail le service après-vente qui m’a toujours fait un copier-coller en me disant qu’il y a du retard avec le transport. Finalement, il n’y avait aucun transport de prévu. J’ai connu ce site via Leroy Merlin. Avant de commander sur ce site, j’avais bien regardé les avis et je me suis fait un avis contraire, Mais j’aurais dû faire attention !! un mois sans salle de bain , j’ai dû réclamer un remboursement ne faites pas confiance à cette société elle ne tient pas la route . À fuir !"

"Commander y'a 1 mois ,toujours rien.. le livreur n'a pas livre au bonne endroit. La SAV qui ne répond plus , donc j'ai payer et pas d'articles. Je déconseille , acheter ailleurs !!"

"Je ne recommande pas ce vendeur j'ai du prouver ne pas avoir posé le miroir avec d'autres photos alors que les premières que j'avais envoyé montraient le miroir qui était intact non utilisé juste déballé  et en plus les frais de renvoie étaient à ma charge j'ai même dû prendre une assurance en plus pour le renvoie car il ne rembourse pas le miroir si casse du miroir durant le trajet Au final ça m'est revenu plus cher qu'à l'achat Super déçue Je ne comprends pas que Leroy merlin les commercialise et le service client est plus que moyen"

"Commande effectuée le 15/01 après une première livraison qui ne m’étais pas destinée parois de douche au lieu de meuble salle de bain (2 colis au lieu de 5), 1 mois après je reçois enfin ma livraison et là la vasque complètement cassée. Impossible de les joindre par téléphone tout se fait par message ,je ne sais pas quand je serais livrée. Une horreur, à fuir…"

"Je déconseille, produit arrivé défectueux (dysfonctionnement du Bluetooth) et c'est au client de démonter l'arrière du miroir pour replacer le boitier collé de travers par leur équipe. Dédommagement médiocre de 10% ..."

"Livraison de commande partielle. Attendre pour recevoir la suite. Nouvelle commande complémentaire nécessaire et les échanges avec leur service client sont de l'ordre de l'absurde, on vous répond tous les jour cette simple phrase je fais une demande et reviens vers vous... Évidemment rien ne se passe jusqu'à votre prochaine relance qui obtient la même réponse... 4 semaines de dialogue de sourd !! C'est lunaire !!!"

"Commande effectuée pour un meuble+vasque le 07/09/24 reçue le 25/09/24... Meuble de qualité moyen/bon (bon vu le prix...) mais la vasque était cassée en mille morceaux (vu et noté par le livreur). Vu le retard de livraison j'ai dû poser le meuble et acheter une vasque car mon client ne pouvait plus attendre. J'ai donc fait une demande de remboursement de la vasque mais après de multiples échanges avec eux qui tournent en rond (il fallait renvoyer le meuble !!) je me suis fait une raison. Donc vendeur de mauvaise foi, matériaux moyen, c'est sûr ce n'est pas cher mais je vous déconseille fortement"

"Service client absolument impoli et inutile. De manière incompréhensible, lorsque vous avez une question sur un produit et que vous demandez des détails, ils semblent enervés et ne vous donnent pas la réponse... et pourtant ils prennent le temps de vous répondre à toutes vos questions de manière grossière et inutile.... vraiment incompréhensible."