CEDEO Clermont-Ferrand : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"Bonjour à tous, Nous sommes la société CHAUFFAGE DES VOLCANS, basée à Clermont-Ferrand. Chaque année, nous achetons et installons plus de 100 pompes à chaleur. Récemment, nous avons rencontré un problème avec l’une d’elles, achetée chez Cedeo. Naturellement, nous les avons contactés pour une prise en charge, mais au lieu d’intervenir, ils nous ont simplement renvoyés vers Atlantic, alors que c’était à eux de gérer le problème. Nous avons tout de même contacté Atlantic, mais cela s’est révélé être une grosse erreur. Dominic CHAUVE (Atlantic) et Franck MADRANGE (Cedeo) n’ont montré aucun intérêt pour notre situation. Depuis un mois, ils nous demandent d’aller vérifier la PAC sur place, alors qu’elle se trouve à une heure de route, ce qui complique notre intervention. Face à l’absence de solution et à l’inaction des deux enseignes, notre client, excédé, nous a demandé de remplacer la pompe à chaleur. Nous avons alors sollicité Cedeo et Atlantic pour obtenir une PAC de remplacement, en leur proposant de leur retourner celle défectueuse. Mais là encore, aucune aide de leur part. Finalement, nous avons dû acheter une nouvelle PAC par nos propres moyens et procéder nous-mêmes au remplacement, sans aucun bénéfice dans cette affaire. À partir d’aujourd’hui, nous avons décidé de réduire progressivement la vente des pompes à chaleur Atlantic, jusqu’à arrêter complètement leur commercialisation. En conclusion, nous déconseillons fortement d’acheter chez Atlantic et Cedeo. Leur service après-vente est inexistant, et leur manque de professionnalisme nous a causé une perte de temps et d’argent."

"Excellente expérience chez CEDEO Clermont-Ferrand. Le personnel est très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m’ont aidé à trouver les solutions adaptées à mon projet. Le choix des produits est large et de qualité. Je recommande vivement CEDEO pour tous vos besoins en plomberie, chauffage et salle de bain !”"

"Malgré le faite que le magasin soit orienté pour les pro, j ai été très bien conseillé avec des prix très correct, je recommande"

"Lieu très accueillant, très propre et bien agencé 👍👍👍👍👍 Le magasin est très profond Les deux techniciens vendeurs qui sont à l' accueil Ils sont hyper sympas et non pas fait de différence entre un particulier et un professionnel Chapeau bas pour eux 👏👏👏👏 Les sociétés agissant dans le même secteur peuvent venir prendre des cours Merci Laurent 🙏🙏🙏"

"1ere fois que je viens chez Cedeo. Très bonne impression en rentrant, c'est propre, clair et rangé. Bon accueil, je suis dirigé vers Carlos qui fait le nécessaire pour mon besoin, efficace et compétent. C'est sérieux sans se prendre au sérieux. Je sais où aller dorénavant si besoin. Celà change de la concurrence."

"Super accueil. Personnel très pro, à l’écoute et arrangeant. J’ai tout de suite trouvé tout ce qu’il me fallait en l’espace de quelques minutes. Je recommande vivement !"

"Équipe qui a accepté de rester quelques minutes en plus afin que je récupère ma commande . Un grand merci à eux pour leur amabilité. Magasin très bien fourni avec un hall d exposition magnifique qui s appelle envie de salle de bain . A voir impérativement quand on veut du sanitaire ou de la salle de bain!!!"

"Cool"

"Très bon professionnalisme"

"Très professionnel. Un souci sur des accessoires du bâti support et le nécessaire a été fait sans difficulté et rapidement. Je recommande"