AICA Sanitaire

"J’ai acheté un meuble vasque de salle de bain chez Acia Sanitaire et je suis très déçue. La qualité n’est pas à la hauteur du prix : finitions approximatives, assemblage peu solide et matériaux qui semblent fragiles. Après quelques utilisations seulement, le meuble montre déjà des signes d’usure. Le service client n’a pas apporté de solution satisfaisante à mes remarques. Je ne recommande pas cet achat et je regrette d’avoir choisi ce produit."

"SAV attentif ((Pascal) et efficace malgré l'été et mes contraintes de calendrier. Échange du produit défectueux réalisé par un livreur souriant et consciencieux qui a pris le temps de déballer et de vérifier le miroir de remplacement en dépit de l'heure tardive."

"Ils ne sont pas honnête. Commande d'un produit a -50% au passage de la commande et débité le prix initial. Ils n'ont jamais voulu rembourser le trop perçu en disant que la remise se fait un moment du règlement. Un vrais échange de sourd. Je ne les recommande pas du tout."

"Commande reçue dans les délais, rapport qualité, prix impeccable."

"Très bonne première expérience avec… Très bonne première expérience avec Aicasanitaire.fr que je recommande particulièrement, sans modération. Commandé une cabine d'angle de douche 80x90 le 2 avril 2025 et tout a été au top. Livraison rapide avec appel du livreur, très courtois, cerise sur le gâteau lol... 10 minutes avant d'arriver chez moi. Cabine en deux cartons différents, de part son poids et volume, le tout hyper bien emballé: Difficile d'avoir de la casse et tant mieux!!! Assez facile de montage mais mieux, tout de même, de ne pas être néophyte. Cabine d'un très bon qualité prix par rapport à la concurrence, vraiment."

"Bonjour, portes de douche correspondant exactement à mes attentes. Notice de montage bien faite. Emballage de chaque pièce très pratique pour faire l'installation. Merci pour votre sérieux."

"Un envoi rapide. Le produit correspondait exactement a la commande. Très satisfaite!"

"Je suis artisan, je pose régulièrement leurs produits, je les trouve plutôt qualitatif, la livraison est un peu kaotique parfois c'est vrai, les notices un peu simpliste, mais j'ai toujours été livré à temps , le SAV à toujours fonctionné comme il faut. Je vois surtout beaucoup d'avis de gens peu bricoleurs, et des gens qui ne lisent pas bien les détails sur le site... Si vous prenez le temps de bien lire et de ne pas prendre les premiers prix , je ne peux que conseiller ce vendeur"

"Ne repond pas au message. Pas de possibilité de reporter une livraison. Prévient au dernier moment et on doit claquer des doigts pour être disponible."

"Très très mauvaise expérience. La cabine de douche (porte+paroi latérale) a été livrée avec les consignes de montage de la série précédente ; résultat : en utilisant les trous pré-percés (au mauvais endroit) la vitre à explosé. De bonne foi, je les appelle. Une fois 10 fois 20 fois ...0 réponse. 1 mail 10 mails 20 mails, quelques réponses à côté. Le technicien comprend moins le problème que la standardiste. Cette société n'est française que par son siret tout comme Océan sanitaires qui est sa petite sœur jumelle. Ces sociétés sont en fait gérées par des chinois et seule la standardiste assure le peu de communication avec les clients (vente et sav) sauf qu'il est quasi impossible de lui parler en direct. En fait on tombe tout le temps sur la messagerie. Elle écoute les messages, et j'imagine, ne répond pas aux clients mécontents, préférant les laisser dans l'oubli et l'indifférence. Le soit-disant technicien est un chinois. Vous ne pouvez donc jamais lui parler tout comme le ou la gérante (chinois également). Ils vendent des produits de 6mm (paroi ou porte de douche) qui n'en font que 5. En fait on a l'impression d'une société fantôme qui importe massivement des produits chinois de piètre qualité sans aucun service après vente. Je déconseille bien entendu vivement cette entreprise, ses produits , et son absence totale de communication. Si vous avez le moindre problème tant pis pour vous, ils ne vous répondront pas. Pour info, je dois en être à environ une centaine de paroi/portes posées (c'est mon métier), et c'est absolument la première fois que j'en casse une. A bon entendeur..."